Cookiebeleid

Laatst bijgewerkt: 20 september 2026

ServicePlein.be gebruikt zo weinig cookies als mogelijk. Hieronder staat elke cookie en elk stukje browseropslag dat de site zet, waarvoor het dient en hoe lang het blijft staan. Statistieken en advertentiemeting van Google gebruiken we alleen als je daar in de cookiemelding toestemming voor gaf. We verkopen geen gegevens en tonen geen gepersonaliseerde advertenties.

1. Wat wij zelf zetten

• authjs.session-token (en bijbehorende csrf-/callback-cookies)

  Noodzakelijk

  Houdt je ingelogd in je dashboard en beveiligt het inlogformulier.

  Bewaartermijn: Tot je uitlogt, maximaal 30 dagen · Gezet door: ServicePlein

• sp_toestemming

  Noodzakelijk

  Onthoudt je keuze in de cookiemelding (statistieken en advertentiemeting ja of nee).

  Bewaartermijn: 6 maanden · Gezet door: ServicePlein

• sp_utm

  Statistiek (alleen met je toestemming)

  Onthoudt de campagneparameters uit de link waarmee je binnenkwam (utm_source, utm_medium, utm_campaign), zodat we weten welke campagne werkt.

  Bewaartermijn: 30 dagen · Gezet door: ServicePlein

• sp_source

  Statistiek (alleen met je toestemming)

  Onthoudt via welk kanaal je op de site kwam (bv. een WhatsApp-bericht, een flyer of een advertentie).

  Bewaartermijn: 30 dagen · Gezet door: ServicePlein

• sp_ref

  Functioneel

  Onthoudt de verwijscode van de collega via wie je binnenkwam, zodat die collega zijn beloning krijgt.

  Bewaartermijn: 30 dagen · Gezet door: ServicePlein

• sp_impersonate_profile_id

  Noodzakelijk (alleen beheerder)

  Laat de beheerder een dashboard bekijken zoals de vakman het ziet. Wordt nooit bij bezoekers gezet.

  Bewaartermijn: Tot de beheerder stopt · Gezet door: ServicePlein

• _ga, _ga_… (Google Analytics)

  Statistiek (alleen met je toestemming)

  Telt bezoeken en welke pagina's bekeken worden, zonder je naam of e-mailadres.

  Bewaartermijn: Tot 2 jaar · Gezet door: Google

• _gcl_au, _gcl_aw (Google Ads)

  Advertentiemeting (alleen met je toestemming)

  Meet of een bezoek via een advertentie van ServicePlein tot een klik op bellen of WhatsApp leidde. Geen gepersonaliseerde advertenties.

  Bewaartermijn: 90 dagen · Gezet door: Google

• sp_assistant_intro_dismissed (lokale opslag)

  Functioneel

  Onthoudt dat je de kennismaking met je ServicePlein-assistent hebt weggeklikt.

  Bewaartermijn: Tot je je browsergegevens wist · Gezet door: ServicePlein

• sp_website_upsell_dismissed (lokale opslag)

  Functioneel

  Onthoudt dat je een melding in je dashboard hebt weggeklikt.

  Bewaartermijn: Tot je je browsergegevens wist · Gezet door: ServicePlein

• sp_intern (cookie en lokale opslag)

  Noodzakelijk (alleen beheerder)

  Markeert een toestel van een beheerder van ServicePlein, zodat eigen bezoeken en kliks niet meetellen. Wordt nooit bij bezoekers gezet.

  Bewaartermijn: 1 jaar (cookie); de lokale opslag tot de beheerder ze uitzet of zijn browsergegevens wist · Gezet door: ServicePlein

2. Bezoekstatistieken

We meten het aantal bezoeken met Vercel Analytics. Dat werkt zonder cookies en zonder je over verschillende websites heen te volgen; er wordt geen profiel van je opgebouwd. Daarnaast tellen we zelf, zonder eigen meetcookie en zonder te bewaren wie het deed, hoe vaak een profiel bekeken wordt en hoe vaak er op bellen of WhatsApp gedrukt wordt; gaf je toestemming voor statistieken, dan noteren we ook de herkomst van je bezoek. Meld je je aan of neem je je profiel over via een link met een bron erin (bv. de QR-code van een flyer), dan noteren we die bron ook zonder toestemming: ze staat in de link zelf, er wordt niets op je toestel bewaard. Met je toestemming gebruiken we ook Google Analytics en de conversiemeting van Google Ads.

3. Diensten van derden

Betalen gebeurt op de beveiligde pagina van Stripe; een afspraak boeken kan via de agenda van Cal.com die een vakman op zijn profiel toont. Die diensten kunnen op hun eigen pagina of in hun eigen venster cookies zetten die nodig zijn voor betalen, fraudepreventie of het boeken zelf. Daarop is hun eigen cookiebeleid van toepassing.

4. Je keuze aanpassen

Je kan cookies verwijderen of blokkeren in de instellingen van je browser. Verwijder je de browsergegevens van deze site, dan verschijnt de cookiemelding opnieuw en kan je opnieuw kiezen. Noodzakelijke cookies kan je niet uitzetten zonder dat inloggen ophoudt te werken.

5. Meer weten

Lees ook ons privacybeleid en de algemene voorwaarden. Vragen? Mail naar info@serviceplein.be.