Hoe rangschikken we?

Op de pagina's per vak en gemeente, en in de zoekresultaten met de standaardvolgorde "Aanbevolen", staan vakmannen in deze volgorde:

1. Leden. Vakmannen die lid zijn van ServicePlein.be (met een abonnement of een lopende proefperiode) staan bovenaan, met het label "Lid". Dit is een betaalde voorrang: leden betalen een abonnement.
2. Volledige profielen. Daarna zaken die hun profiel nog niet zelf beheren, met een foto van de zaak (geen Street View-beeld) en een geldig Belgisch telefoonnummer.
3. De rest. Daarna alle andere profielen, ook die van vakmannen die hun profiel zelf beheren maar geen lopend abonnement of proefperiode hebben.

Binnen de leden staan de nieuwste profielen eerst. Binnen de twee andere groepen komen eerst de profielen die het best ingevuld zijn en het meest gebruikt worden. Elk profiel krijgt daarvoor een score op 100, die we elke nacht opnieuw berekenen:

• beoordelingen van klanten op ServicePlein.be: tot 35 punten. Alleen een gemiddelde boven 3 sterren levert punten op, en meer goede beoordelingen geven meer punten;
• hoe vaak bezoekers de voorbije 30 dagen op bellen, WhatsApp of de website klikten: tot 30 punten. We tellen het aantal verschillende dagen met een klik, zonder ons eigen verkeer en zonder herkende bots;
• een foto van de zaak (geen Street View-beeld): 15 punten;
• ingevulde openingsuren: 10 punten;
• een website: 10 punten.

Bij een gelijke score staan de nieuwste profielen eerst. Beoordelingen op andere sites, zoals Google, tellen niet mee.

Wat betekent "nog niet bevestigd"?

Bij sommige profielen staat dat de zaak haar profiel nog niet bevestigd heeft. De gegevens van zo'n profiel komen uit openbare bronnen, en de zaak heeft haar profiel nog niet overgenomen.

Zo'n profiel krijgt geen betaalde voorrang. Het staat in groep 2 als er een foto van de zaak en een geldig Belgisch telefoonnummer bij staan, anders in groep 3.

Zelf sorteren

In de zoekresultaten kan je ook zelf sorteren op uurtarief of op "Beoordeling". Dan geldt de voorrang voor leden niet. "Beoordeling" zet vandaag geverifieerde vakmannen eerst en daarna de nieuwste; het kijkt (nog) niet naar sterren.

Wat geen rol speelt

Afstand en hoe vaak een profiel bekeken wordt, bepalen de standaardvolgorde niet. Een hogere plaats kopen kan alleen via het lidmaatschap hierboven of een uitlichting hieronder.

Uitgelicht

Staat er boven de resultaten een apart blok "Uitgelicht", dan gaat het om een betaalde of door ServicePlein.betoegekende uitlichting. Die profielen dragen het label "Uitgelicht"; op de eerste pagina staan ze niet nog eens in de gewone lijst.